我们的Growth Analytics部门给客户提供关于消费者生命周期全程的咨询服务，包括：客户开发、客户管理、绩效改进和账务催收。

客户开发
在某新客户开发的项目中，我们设计了一个动态营销活动决策系统确保营销信息的完整和及时更新，使得营销活动的经济效益最大化给客户带来4000万美元的净现值收益 使客户开发成本降低40%。

在房屋净值贷款交叉销售的项目中，我们帮助一家有多种业务的大银行从其现有信用卡持卡人中开发高质量的房屋净值贷款客户。较之客户现有的销售目标锁定工具，我们使客户的预测能力提高了28% 。

客户管理
在一个持卡顾客全生命期价值的项目中，在“顾客全生命期价值”的分析框架下，我们优化了风险预测，信用额度分配以及产品定价机制，使客户的收益增加了2000-3000万美元。

在一个授权时点不良行为概率预测项目中，基于授权前数据来建立预测模型以增强信用评分以及其他类别的指标，产生了6000-8000万美元的增量收益 。

绩效改进
在一个应用交易数据进行风险预测项目中，我们检验并成功利用了客户交易历史信息，对不良交易进行了更好的预测，将预测准确度提高了25%。

在一个汽车贷款的批准规则优化和抵押价值评估项目中，我们优化了汽车贷款申请的附加批准规则，使得良好批准增加，不良批准减少，鉴定了自动批准，并消除了重复规则。根据一些重要因素的差异，我们还进行了抵押价值预测。结果使我们客户的运营利润实现了1500万美元的增长。

账务催收
在一个账务催收优化项目中，我们对消费者群体进行了更精细的分割以获取顾客行为及其违约欠费模式。此外，我们还对特定的目标子群进行针对性处理，并以此为基础创建了总体征收策略。所产生的价值不仅应收账款余额减少了30%，也使得总回款额增加了25%。

在一个坏账处理邀约优化的项目中，我们首先通过交换邀约优化坏账回率收。然后我们建立了针对邀约的模型。结果是我们将客户坏账率回收提高了18%

* 想了解更多我们的背景和项目经验，请联系analytics@operasolutions.com.cn
在书面要求的情况下，可以得到更多细节和信息。